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Política de Tratamiento de Datos Personales de Joyería Parvaim S.A.
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y demás normativas aplicables en Colombia sobre protección de datos personales, Joyería Parvaim S.A. establece la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar la privacidad y seguridad de la información suministrada por sus clientes y usuarios.
Información General
Nombre o Razón Social: Joyería Parvaim S.A.
NIT: 901718429-7
Domicilio: Edificio Bahía, Cra. 1 #22-58, Santa Marta D.T.C.H., Colombia
Correo Electrónico: contacto@parvaim.com
Teléfono: +57 (320) 990-8234
Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre o Razón Social: Joyería PARVAIM S.A.S.
NIT: 901718429-7
Domicilio: Edificio Bahía, Cra. 1 #22-58, Santa Marta D.T.C.H., Colombia
Correo Electrónico: contacto@parvaim.com
Teléfono: +57 (320) 990-8234
Cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales deberá dirigirse a través de los canales de atención dispuestos por la empres
Autorización del Titular
Joyería PARVAIM S.A.S., en cumplimiento del principio de legalidad previsto en la Ley 1581 de 2012, informa que el tratamiento de los datos personales de sus clientes, proveedores, empleados y demás titulares, se realizará únicamente cuando exista autorización previa, expresa e informada del titular, salvo en los casos en los que legalmente no se requiera.
Dicha autorización podrá ser recolectada mediante medios físicos, electrónicos, verbales o conductas inequívocas que permitan concluir de manera razonable que el titular otorgó su consentimiento. En todo caso, PARVAIM garantizará que el titular conozca claramente:
La finalidad específica del tratamiento.
El carácter facultativo de su respuesta a preguntas sobre datos sensibles o de menores.
Los derechos que le asisten como titular.
La forma de acceder a la política de tratamiento de datos.
Tratamiento y Finalidad de los Datos Personales
Los datos personales recolectados serán tratados conforme a los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012. El tratamiento incluye la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los datos, con las siguientes finalidades:
Procesar las compras realizadas en nuestra tienda en línea.
Enviar información promocional sobre productos y servicios ofrecidos por Joyería Parvaim S.A.
Gestionar consultas, quejas, reclamos y solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
Para el envío de comunicaciones promocionales y boletines informativos, se utilizará la plataforma de marketing digital Mailchimp. Al proporcionar sus datos, el titular autoriza que su información sea transferida y procesada por Mailchimp para la gestión de dichas comunicaciones, conforme a las políticas de privacidad de Mailchimp, las cuales pueden consultarse en su sitio web.
Sobre Mailchip
Se trata de una plataforma de marketing en línea que nos permite gestionar nuestros contactos y crear campañas de marketing de manera eficiente. Con Mailchimp, podemos enviar correos electrónicos, anuncios, mensajes de texto y hasta gestionar sitios web o páginas de destino para comunicar nuestras ofertas y novedades.
Al utilizar este servicio, se entiende que aceptas las Condiciones de Uso, lo cual establece un acuerdo legal entre tú y Mailchimp, operado por The Rocket Science Group LLC, parte del grupo de empresas Intuit. Esta plataforma nos ayuda a interactuar con nuestros contactos—ya sean suscriptores, clientes o interesados—optimizando nuestras estrategias de comunicación y publicidad.
Derechos del Titular
Como titular de sus datos personales, usted cuenta con una serie de derechos fundamentales para el control y protección de su información, los cuales pueden ejercer en cualquier momento conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y demás normativa aplicable. Estos derechos incluyen, pero no se limitan a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales: Usted tiene derecho a acceder a la información que PARVAIM Joyas S.A.S. tiene sobre usted, así como a solicitar la actualización o corrección de sus datos en caso de que sean inexactos, incompletos, desactualizados o estén equivocados.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos: En caso de que su información personal esté siendo tratada con base en una autorización previa, usted puede requerir la evidencia de dicha autorización, salvo en los casos en que la ley disponga lo contrario.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales: Tiene derecho a recibir información clara, completa y oportuna sobre cómo, para qué y con qué finalidad se están utilizando sus datos personales, incluyendo las posibles transferencias o comunicaciones a terceros.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): Si considera que sus datos han sido tratados de manera indebida o que se han vulnerado sus derechos, usted puede interponer reclamos o quejas ante la autoridad de protección de datos correspondiente para que se investigue y sancione la infracción.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos: En cualquier momento puede solicitar la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales y, en consecuencia, pedir la eliminación o supresión de los mismos, siempre y cuando no exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación.
PARVAIM Joyas S.A.S. se compromete a atender y tramitar de manera oportuna y eficaz todas las solicitudes relacionadas con estos derechos, garantizando la confidencialidad y seguridad de su información durante el proceso. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales establecidos en nuestro sitio web o en la sección de contacto.
Para más información sobre sus derechos como titular de datos, puede consultar la Superintendencia de Industria y Comercio.
Medidas de Seguridad
PARVAIM Joyas S.A.S. se compromete a implementar las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, y así evitar su acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada.
Entre las acciones adoptadas se incluyen, pero no se limitan a:
Restricción de acceso a la información solo al personal autorizado.
Políticas internas de manejo de datos personales.
Sistemas de almacenamiento seguro.
Evaluaciones periódicas sobre los niveles de riesgo en el tratamiento de la información.
Transferencia y Comunicación de Datos
PARVAIM no venderá, alquilará ni cederá datos personales a terceros no autorizados, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.
Por ejemplo, facturación, reportes a la DIAN u otros entes de control.Con consentimiento expreso del titular.
El titular podrá autorizar la cesión de sus datos, por escrito o mediante medios electrónicos.Cuando lo exija una autoridad judicial o administrativa en ejercicio de sus funciones.
Uso de plataformas autorizadas:
En el marco de campañas de marketing o comunicaciones electrónicas, PARVAIM podrá utilizar plataformas seguras como Mailchimp, entre otras, para la gestión de suscripciones, correos promocionales y boletines. Esta transferencia se realizará bajo estándares internacionales de protección de datos, asegurando el cumplimiento de las políticas de privacidad exigidas por la legislación colombiana y la propia plataforma.
Vigencia y Modificaciones
La presente política de tratamiento de datos personales entra en vigencia a partir del 21 de febrero de 2025 y se mantendrá vigente por tiempo indefinido, mientras PARVAIM Joyas S.A.S. continúe realizando actividades que impliquen el tratamiento de datos personales en el desarrollo de su objeto social.
La empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar esta política en cualquier momento, ya sea para adaptarse a cambios normativos, jurisprudenciales, técnicos, operativos, estratégicos o por la implementación de nuevas tecnologías que puedan afectar la forma en que se recopila, almacena o utiliza la información de los titulares.
En caso de que se realicen modificaciones sustanciales a la presente política —como el cambio de las finalidades del tratamiento, los derechos de los titulares, los mecanismos de acceso o los canales de atención—, PARVAIM informará oportunamente a los titulares de los datos personales sobre dichos cambios, antes de que entren en vigencia, utilizando medios eficientes y adecuados, tales como:
Publicación en el sitio web oficial
Avisos en la tienda física
Comunicaciones por correo electrónico (en caso de contar con esta información del titular)
Mensajes a través de las redes sociales oficiales de la empresa
Las modificaciones surtirán efecto a partir de la fecha que se indique en la actualización de la política. Si el titular no manifiesta expresamente su desacuerdo dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la publicación de los cambios, se entenderá que ha aceptado la nueva versión de la política.
PARVAIM conservará versiones históricas de esta política como prueba de su evolución, conforme a los principios de transparencia y trazabilidad del tratamiento.
Tratamiento de Datos Sensibles
PARVAIM Joyas S.A.S. declara expresamente que no realiza la recolección ni el tratamiento de datos sensibles, tales como información sobre orientación sexual, afiliación política, creencias religiosas, datos biométricos, estado de salud, información genética o cualquier otra categoría de datos personales que por su naturaleza puedan afectar de manera especial la privacidad y dignidad de las personas, conforme a lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos personales.
En situaciones excepcionales donde pudiera ser necesario el tratamiento de datos sensibles, como por ejemplo la captura de imágenes a través de cámaras de seguridad instaladas en nuestras instalaciones, PARVAIM Joyas S.A.S. garantizará lo siguiente:
Se solicitará autorización expresa, informada y específica del titular de los datos antes de iniciar cualquier tratamiento.
Se informará claramente al titular sobre la finalidad, el alcance y los riesgos asociados al tratamiento de estos datos sensibles.
Se garantizará que el suministro de estos datos es completamente voluntario y que el titular tiene el derecho de negarse a proporcionarlos sin que ello afecte la prestación del servicio o la relación contractual.
Se adoptarán estrictas medidas técnicas, administrativas y de seguridad para proteger estos datos, asegurando su confidencialidad, integridad y disponibilidad, y evitando cualquier uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
El tratamiento de datos sensibles se limitará estrictamente a lo necesario para cumplir con finalidades legítimas, específicas y proporcionales, y se conservarán únicamente durante el tiempo indispensable para dichos fines.
PARVAIM Joyas S.A.S. reitera su compromiso con la protección de la privacidad y la información personal de todos sus clientes y usuarios, asegurando el cumplimiento cabal de la normatividad aplicable en materia de protección de datos personales.
Tratamiento de Datos de Niños, Niñas y Adolescentes
Joyería Parvaim S.A. reconoce y garantiza la especial protección constitucional y legal de los datos personales de menores de edad. En consecuencia, el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realizará únicamente bajo las siguientes condiciones:
El tratamiento estará orientado a respetar y garantizar el interés superior del menor, conforme a la legislación vigente en Colombia.
Se realizará únicamente cuando se cuente con la autorización previa, expresa e informada de sus representantes legales (padres, tutores o responsables legales).
La información personal de menores será recabada exclusivamente para fines específicos y legítimos, tales como la gestión de entregas de regalos familiares, la participación en eventos sociales organizados por la empresa o campañas promocionales en las que el menor participe acompañado y bajo la supervisión de sus padres o tutores.
Se adoptarán todas las medidas técnicas, administrativas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los datos personales de los menores, evitando su uso indebido o divulgación no autorizada.
En ningún caso se permitirá el uso del sitio web ni la realización de compras por parte de menores de 18 años sin la debida autorización y supervisión de sus representantes legales, en línea con las políticas de verificación de edad establecidas en nuestros Términos y Condiciones.
Joyería Parvaim S.A. exhorta a padres, madres y tutores a supervisar el uso que los menores hacen de internet y a mantener un control activo en el acceso a plataformas digitales, especialmente en aquellas que involucran transacciones comerciales.